Política de Envíos

Gastos de envío:

  • España: 6€
  • Portugal: 12€
  • Baleares: 21€
  • Canarias, Ceuta y Melilla: 35€
  • Unión Europea: 15€
  • Internacional: 45€
  • Chipre y Marruecos: 65€

Los gastos de envío son gratuitos a partir de 30€ de compra para pedidos en España (península).

Los gastos de envío son gratuitos a partir de 40€ de compra para pedidos a Portugal.

El plazo de entrega habitual es de 48/72 horas en la península ibérica, y 7 días en las islas Canarias y Baleares, a menos que esté indicado expresamente en la ficha del artículo. Durante festividades y/o otras fiestas el plazo se podrá ver modificado.

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Información adicional de envíos

Entrega de pedidos:

Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el cliente, por tanto, AMBIENTAIR AROMAS S.L. no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, estén inexactos o incompletos. En caso de que la dirección de entrega sea errónea o el destinatario la modifique posteriormente, los gastos de reexpedición  correrán a cargo del cliente. En el caso de que el pedido sea rechazado por el destinatario o el destinatario se halle ausente, AMBIENTAIR AROMAS S.L. no asume ninguna responsabilidad y se reserva el derecho a cobrar al cliente el 100% del valor del pedido.

Entrega en hospitales y/o edificios públicos:

Las entregas en Hospitales, Hoteles, Organismos Públicos y demás lugares en los que existan restricciones para el acceso al público en general, serán entregados en la recepción, o lugar similar, siempre y cuando no fuese posible la entrega en mano al propio destinatario. En este caso, se intentará recoger la firma del recepcionista o similar, y se considerará el pedido como entregado. Para lograr una entrega más efectiva de su pedido, necesitamos que se asegure de facilitarnos la mayor información posible como nombre del departamento, número de habitación, número de planta, nombre completo del destinatario.

Facturación gratuita en papel o formato electrónico

Inmediatamente después de la aceptación por el consumidor de la finalización del pedido, AMBIENTAIR AROMAS S.L. le enviará un acuse de recibo y un archivo de un documento justificativo de la adquisición realizada, que contendrá los datos relativos al contrato efectuado. No obstante, el AMBIENTAIR AROMAS S.L. no estará obligado a confirmar la recepción de la oferta mediante el envío de un documento justificativo cuando el contrato haya sido celebrado mediante el intercambio de mensajes por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, siempre que estos medios no hayan sido empleados con el exclusivo propósito de eludir el cumplimiento de tal obligación.

Los consumidores podrán solicitar a AMBIENTAIR AROMAS S.L. la factura en papel o electrónica de los productos o servicios contratados sin coste alguno.

Una vez celebrado el contrato, el consumidor tendrá derecho a solicitar información sobre el estado en que se encuentra la entrega del bien, en la medida en que la naturaleza del bien lo permita. Para ello, AMBIENTAIR AROMAS S.L. deberá informarle a través de la pantalla, del correo electrónico, del teléfono, u otro/s medio/s equivalente/s

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