Condiciones de Compra

CONDICIONES DE COMPRA

CONDICIONES DE COMPRA DE LA TIENDA ONLINE DE AMBIENTAIRSHOP.COM

1.OBJETO:no tienen un carácter exhaustivo

1.1. Estas son las Condiciones (en adelante, Condiciones) que regulan el acceso, compra y envío de los productos que se ofrecen en la tienda online de www.ambientairshop.com (en adelante, Tienda Online).

1.2. La titularidad de la Tienda Online es de Desarrollos Empresariales IGEL S.L., constituida en escritura pública otorgada con fecha 21 de diciembre de 2010, ante el Notario D. Antonio de la Esperanza Rodríguez, de Madrid, con el número de orden de su protocolo 4663, Registro Mercantil de MADRID Tomo 28390, Folio 66, Sección 8ª, Hoja M-511252, con domicilio en Madrid, calle Serrano, 222, 1º Izquierda.no tienen un carácter exhaustivo

1.3. Se entenderá que el acceso, la compra de productos o la mera utilización de la Tienda Online por parte del usuario implica la adhesión plena y sin reservas del usuario a todas y cada una de las Condiciones Generales que Desarrollos Empresariales IGEL S.L. tenga publicadas en cada momento en que el usuario acceda a la Tienda Online.

1.4. Cada pedido realizado en la Tienda Online se rige por las condiciones generales aplicables a la fecha del pedido.

2. PRODUCTOS:

2.1. Las fotografías relativas a los productos contenidas en la Tienda Online tratarán siempre de proporcionar una información veraz sobre los productos.

2.2. En casi de indisponibilidad temporal del producto, Desarrollos Empresriales IGEL S.L. ofrecerá al cliente una alternativa de sustitución de los productos deseados de igual o mayor valor al original, o si lo desea obtendrá un reembolso en concepto de las unidades no enviadas.

2.3. En caso de cancelación del pedido, un email de cancelación será enviado al Comprador. En caso de un pago por PayPal, las sumas abonadas serán reacreditadas dentro de treinta días, bien en la cuenta PayPal que haya permitido la compra, o bien reembolsadas en la tarjeta bancaria del Comprador.

2.4. La indisponibilidad temporal o agotamiento definitivo de existencias de un producto objeto de un pedido, no tendrá consecuencia alguna sobre la tramitación y entrega del resto del pedido.

3. PEDIDOS:

3.1. La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales así como de los precios de los productos y artículos disponibles para su venta en la Tienda Online.

3.3. Para realizar su pedido, el comprador podrá:

– bien registrarse en la Tienda Online rellenando los correspondientes formularios de datos, lo cual le permitirá, por un lado, la realización de los pedidos posteriores sin tener que rellenar de nuevo los formularios previos a la realización del pedido y, por otra parte, seguir todos sus pedidos;

– bien realizar una o varias compras en la Tienda Online sin registrarse en la misma.
En todo caso, el comprador deberá necesariamente rellenar un formulario, que recogerá los datos necesarios para que el pedido pueda ser registrado y enviado, y aceptar la Política de privacidad y las Condiciones generales de compra de la tienda online.

3.4. El pedido se tramitará en cinco etapas: Identificación de usuario, Datos de factura y envío, Tipo de envío y forma de pago, Confirmación del pedido y envío del pedido.

3.5. Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento descrito y hacer clic en “Aceptar” el pago. Una vez autorizado el pago, el comprador recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”).

3.6. En todo momento el Comprador que haya realizado un pedido podrá obtener información sobre el seguimiento de su pedido en la Tienda Online, en el apartado Consulta tu pedido, identificándose con su email su contraseña, en el caso de que sea un usuario registrado, o bien introduciendo en las casillas previstas al efecto su email y el número de pedido.

4. PRECIO Y PAGO

4.1. Tarjeta bancaria: El Comprador podrá hacer el pago con las tarjetas Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Euro 6000 y mediante PayPal. En el momento de la confirmación de su pedido, el comprador facilitará el número de su tarjeta de pago bancaria, seguido del tipo de tarjeta de que se trate (entre las aceptadas en la Tienda Online), su fecha de expiración y el criptograma de tres cifras que figura en el dorso de la misma. La tarjeta bancaria recibirá el cargo dentro de los dos días siguiente a la confirmación del pedido.
Esta validación equivale a la firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas en la Tienda Online. El número de tarjeta facilitado por el Comprador y la validación de la compra valdrán como prueba de la integridad del pedido y de la exigibilidad de las sumas debidas en ejecución de dicho pedido.

El servidor de la Tienda Online está encriptado y todos los datos transmitidos están codificados con el fin de evitar fraudes. Los datos bancarios que el Comprador transmite son confidenciales y se transmiten en un entorno seguro (protocolo SSL). Los datos de las tarjetas bancarias no se conservan en los servidores de la Tienda Online sino en los de una entidad bancaria.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, Desarrollos Empresariales IGEL, S.L. no se hace responsable por ningún retraso o falta de entrega y no se podrá formalizar ningún Contrato con el Comprador.

4.2. PayPal: El Comprador que desee realizar el pago a través de su cuenta PayPal, deberá introducir su email vinculado con su cuenta PayPal y su contraseña PayPal en el momento de la validación del pedido.
PayPal encripta todos los datos que el Comprador le ha comunicado cuando creó su cuenta. De este modo, ningún dato salvo el email del Comprador será comunicado a Desarrollos Empresariales IGEL S.L. Los datos financieros y personales serán encriptados automáticamente durante el envío de toda información sensible hacia los servidores PayPal.

4.3. Desarrollos Empresariales IGEL S.L. seguirá siendo propietario del producto hasta su pago completo. Desarrollos Empresariales IGEL S.L. se reserva el derecho a negarse a realizar una entrega o confirmar el pedido de un Cliente que no haya abonado total o parcialmente un pedido anterior o con la que existiera un litigio en curso.

4.4. Los precios de esta página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en la Tienda Online.

4.5. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

5. ENTREGA

5.1. Al realizar el pedido, el Comprador deberá indicar el lugar donde quiere recibir su pedido. Los pedidos son entregados en la dirección mencionada por el Comprador al realizar el pedido. Si el Comprador está ausente se le dejará un aviso de entrega que será depositado en su buzón. Desarrollos Empresariales IGEL S.L. no será responsable de la entrega de un paquete a una dirección errónea, si este error resulta de las indicaciones proporcionadas por el Comprador al realizar el pedido.

5.2. Para cada pedido, se cobrará al Comprador un precio sobre los gastos de tratamiento y transporte. Dicho gasto se indicará antes del momento de confirmación del pedido y realización del pago y variarán dependiendo del país de entrega, la cantidad de productos del pedido y el modo de transporte elegido.

5.3. Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula segunda respecto de la disponibilidad de los productos, y salvo caso de fuerza mayor o fortuito ajeno a la voluntad de Desarrollos Empresariales IGEL S.L., los pedidos se entregarán al Comprador en los plazos indicados en la Confirmación de Envío correspondiente o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo de 15 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Envío.

5.4. Si por el motivo que fuere Desarrollos Empresariales IGEL S.L. no pudiese cumplir con el plazo de entrega, se informaría al Comprador de esta circunstancia y se le daría la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

5.5. Si tras dos intentos de entrega en la dirección facilitada le resultara imposible a la agencia de transportes efectuar la entrega de su pedido en la dirección facilitada, se intentará localizar al comprador mediante aviso en su domicilio, vía telefónica o dirección de correo electrónico para concertar una nueva fecha de entrega. Si el Comprador no va a estar en el lugar de entrega del pedido a la hora convenida, se le ruega que se ponga en contacto para convenir la entrega en otro día.

5.6. En todo caso, para recoger el pedido, el Comprador dispondrá de un plazo de 30 días contados desde la fecha de Confirmación del envío. Si transcurrido dicho plazo, el Comprador no hubiese recogido su pedido, se entenderá que desea desistir del Contrato y se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, se le devolverá el precio pagado por tales productos lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde la fecha de resolución del Contrato según lo establecido en la presente cláusula.

5.7. En el caso de que la entrega no pueda ser realizada por rechazo continuado del cliente sin previa notificación por su parte, el pedido será devuelto y se cobrarán los gastos de envío pertinentes ocasionados por el envío y el retorno del pedido. No se aceptarían posteriores reclamaciones del cliente por este punto. En el caso de rechazo de entrega del pedido, y de devolución a las instalaciones del proveedor, este no se volvería a enviar a menos que el cliente hiciera un nuevo pedido.

6. RESPONSABILIDAD

6.1. Desarrollos Empresariales IGEL S.L. no se hace responsable por retrasos en la entrega de pedidos que tengan que ver con eventos de fuerza mayor y en particular con casos de huelgas totales o parciales de los servicios de transporte.

6.2. Desarrollos Empresariales IGEL S.L. no se hace responsable por los inconvenientes o daños relacionados con la utilización de la red de Internet que sean totalmente ajenos a Desarrollos Empresariales IGEL S.L.

6.3. La responsabilidad de Desarrollos Empresariales IGEL S.L. en relación con cualquier producto adquirido en la página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

6.4. Dentro de lo que permita la legalidad vigente, y sin perjuicio de que en las presentes Condiciones de venta se pueda establecer lo contrario para algunos casos, Desarrollos Empresariales IGEL S.L. no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  • pérdida de negocio;
  • lucro cesante o pérdida de contratos;
  • pérdidas de ingresos o ventas;
  • pérdida de ahorros previstos;
  • pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina;
  • pérdida de datos.

6.5. Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en la Tienda Online se suministran como cuerpo cierto y con las garantías expresas o implícitas sobre los mismos. Con el alcance que permita la ley, se excluyen todas las garantías, salvo aquéllas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores y usuarios. Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a los derechos legales como consumidor y usuario, ni al derecho a desistir del Contrato.

6.6. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

6.7. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

6.8. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

7. CAMBIOS, REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES

7.1. Desarrollos Empresariales IGEL S.L. le informa que usted tiene el derecho de desistimiento para devolver su pedido.

7.2. El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios, sin penalizaciones por su ejercicio.

7.3. El reintegro total del importe de la compra se realizará al consumidor, al precio del producto más los gastos de envío antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

7.4. No se podrá someter el ejercicio del este derecho a ninguna formalidad, por lo que se le exigirá al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo). Por otra parte, el consumidor tendrá que pagar los gastos de envío de la devolución de los bienes cuando haya sido previamente informado de ello.

7.5. Este derecho lo puede ejercer contactando con nosotros directamente , a través de nuestro teléfono 912 900 029, o rellenando el siguiente documento: Documento de desistimiento

7.6. Si el artículo no se devuelve en el mismo embalaje de origen el bien sufrirá una depreciación. La dirección de entrega será la siguiente:

  • Desarrollos Empresariales IGEL S.L.
  • Calle Serrano 222
  • 28016 Madrid.

7.7. El Comprador podrá cancelar su pedido siempre y cuando éste no haya sido enviado. Si el pedido hubiese salido de los almacenes de Desarrollos Empresariales IGEL S.L., no se podrá realizar la cancelación del mismo, pero podrá realizar la devolución una vez recibido.

7.8. El Comprador podrá optar, una vez recibido el pedido, por cambiar un producto del mismo, sin esperar a que su devolución y reembolso sean tramitados. Si el nuevo pedido es de un precio inferior al precio inicial, la tarjeta bancaria del Comprador será acreditada por la diferencia entre la cantidad de los productos devueltos y la cantidad de los productos y artículos objeto de un nuevo pedido, deducción hecha del precio a tanto alzado sobre los gastos de envío del nuevo pedido.

7.9. En el caso de que la entrega no pueda ser realizada por rechazo continuado del cliente sin previa notificación por su parte, el pedido será devuelto y se cobrarán los gastos de envío pertinentes ocasionados por el envío y el retorno del pedido. No se aceptarían posteriores reclamaciones del cliente por este punto. En el caso de rechazo de entrega del pedido, y de devolución a las instalaciones del proveedor, este no se volvería a enviar a menos que el cliente hiciera un nuevo pedido.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1. Desarrollos Empresariales IGEL S.L. es titular o licenciatario de los derechos de explotación de propiedad intelectual y de propiedad industrial de la Web y de los contenidos disponibles a través de la misma. En ningún caso se entenderá que el hecho de permitir a los Usuarios el acceso al Web implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de Desarrollos Empresariales IGEL S.L.

9. COMUNICACIONES POR ESCRITO

9.1. La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que se le envíen sean por escrito. Mediante el uso de esta Tienda online, el Comprador acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con Desarrollos Empresariales IGEL S.L. sean electrónicas. El contacto con el comprador será mediante correo electrónico o se le facilitará información colgando avisos en la Tienda online. A efectos contractuales, el Comprador consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que se le envíen de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley.

10. DATOS PERSONALES

10.1. La información o datos personales que facilite el Comprador serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad de la Tienda Online. Al hacer uso de esta página web el Comprador consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

11. FACTURACIÓN GRATUITA EN PAPEL O FORMATO ELECTRÓNICO

Inmediatamente después de la aceptación por el consumidor de la finalización del pedido, Desarrollos Empresariales IGEL S.L. le enviará un acuse de recibo y un archivo de un documento justificativo de la adquisición realizada, que contendrá los datos relativos al contrato efectuado. No obstante, el Desarrollos Empresariales IGEL S.L. no estará obligado a confirmar la recepción de la oferta mediante el envío de un documento justificativo cuando el contrato haya sido celebrado mediante el intercambio de mensajes por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, siempre que estos medios no hayan sido empleados con el exclusivo propósito de eludir el cumplimiento de tal obligación.

Los consumidores podrán solicitar a Desarrollos Empresariales IGEL S.L. la factura en papel o electrónica de los productos o servicios contratados sin coste alguno.

Una vez celebrado el contrato, el consumidor tendrá derecho a solicitar información sobre el estado en que se encuentra la entrega del bien, en la medida en que la naturaleza del bien lo permita. Para ello, Desarrollos Empresariales IGEL S.L. deberá informarle a través de la pantalla, del correo electrónico, del teléfono, u otro/s medio/s equivalente/s

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales están sujetas a la legislación española. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Las presentes Condiciones Generales concluidas entre Desarrollos Empresariales IGEL, S.L. y el Comprador expresan la integridad de los derechos y obligaciones de las partes.

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